자주 묻는 질문

Q. 전화할 때 꼭 당신의 신상 정보를 모두 말해야 하나요?

이름과 휴대폰 번호는 필수입니다. 생년월일도 있으면 좋습니다. 이 정보가 있어야 상담원이 당신을 제대로 기록할 수 있습니다.

Q. 건강 정보도 전화로 다 말해야 할까요?

중요한 것은 말하는 게 좋습니다. 복용 중인 약, 알레르기, 만성질환 같은 것들은 상담원이 당신에게 맞는 조언을 할 때 도움이 됩니다.

Q. 질문이 많으면 시간이 오래 걸리지 않을까요?

전혀 괜찮습니다. 상담원들은 당신의 질문에 답변하는 것을 업무로 합니다. 미리 적어 둔 질문들을 차근차근 물어보세요.